Dans un environnement Citrix, il se peut que les sessions ICA-TCP et/ou RDP-TCP tombent après un redémarrage de la machine. La session est vue comme "Down".

Dans un tel cas, il faut faire un "reset" de la session via le Terminal Service Manager disponible dans les outils d'administration.

Une cause possible est la présence d'un "hotfix" Microsoft, le numéro 938759. Il faut vérifier s'il est sur le système soit

  • par le panneau de contrôle - Add or remove programs;
  • par la commande suivante : wmic qfe get hotfixid | find "938759" 1>nul && echo Installed || echo Not installed!

Si cette mise à jour est installée, il faut la désinstaller. Un reboot sera nécessaire pour prise en compte.